Chỉnh sách bảo mật

1. Quy đinh đặt lịch 

Nhằm phục vụ tốt nhất và để các cửa hàng chuẩn bị cho dịch vụ của quý khách vui lòng đặt lịch hẹn tối thiểu 45 phút trước

Lịch hẹn đã đặt chỉ được điều chỉnh trước 45 phút

Carspa.pro không khuyến khích quý khách hủy lịch hẹn vì sẽ ảnh hưởng đến sự ưu tiên của quý khách trên hệ thống.

2. Hướng dẫn đặt lịch hẹn

3. Hình thức thanh toán

Khách hàng thanh toán trực tiếp tại cửa hàng thuộc Hệ thống carSpa.pro, khi nhận được hóa đơn thanh toán với đầy đủ nội dung như:

  • Thông tin khách hàng.
  • Thông tin dịch vụ sử dụng.
  • Tổng thành tiền
  • Thời gian, ngày tháng thực hiện dịch vụ

         Ghi chú: Trường hợp khách hàng không nhận hóa đơn từ quản lý carSpa, khách hàng sẽ được MIỄN PHÍ cho lần dịch vụ rửa xe của carspa.pro.

4. Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua website: www.carspa.pro, inbox trên fanpage hoặc điện thoại khi khách muốn đặt lịch/đăng ký thành viên với mục đích:

  • Lưu trữ nhằm phục vụ cho mục đích duyệt lịch hẹn và cung cấp dịch vụ.
  • Giúp khách hàng cập nhật thông tin các chương trình khuyến mãi, quảng cáo, giảm giá một cách nhanh nhất.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề khiếu nại liên quan đến công ty và sản phẩm/dịch vụ

Phạm vị sử dụng thông tin

Khách hàng đặt hàng tại website www.carspa.pro sẽ cung cấp các thông tin sau:

  • Họ Tên.
  • Số điện thoại.
  • Ngày tháng năm sinh
  • Email

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:

  • Được sự đồng ý của khách hàng.
  • Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
  • Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
  • Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

carSpa.pro sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.


6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIETHOMESERVICE VIỆT NAM
  • Địa chỉ: Biệt thự BT4-1, khu đô thị Văn Khê, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Điện thoại liên hệ: 0908 488 288
  • Email: carspa.pro@gmail.com
  • Website: carspa.pro

7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email, địa chỉ liên lạc hoặc số điện thoại 0908.488.288 được công bố trên website của www.carspa.pro

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.